ISO/IEC 27011 ist eine Leitlinie (Guideline), die Informationssicherheitskontrollen aus ISO/IEC 27002 speziell für Organisationen der Telekommunikationsbranche interpretiert.
Sie unterstützt Telekommunikationsunternehmen dabei, ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) so zu gestalten, dass es die besonderen Anforderungen von Kommunikationsnetzen, Diensten und Infrastrukturen abdeckt — insbesondere in Bezug auf Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit.

Wichtig: ISO/IEC 27011 ist nicht als eigenständige Norm zertifizierbar, sondern dient als Erweiterung oder Spezialisierung zu ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27002.

Die Norm richtet sich vor allem an:

• Telekommunikationsdienstleister (z. B. Mobilfunkanbieter, Festnetzbetreiber, Internetzugangsanbieter)
• Betreiber von Netzinfrastrukturen (z. B. Backbone-Netze, Over-the-top-Dienste)
• Unternehmen mit kritischer Kommunikationsinfrastruktur oder Aufgaben im Bereich Signalweiterleitung

Durch ISO/IEC 27011 lassen sich zusätzliche Risiken im Bereich Netzwerk- und Kommunikationsbetrieb zielgerichteter abbilden und spezifische Sicherheitsmaßnahmen definieren.

ISO/IEC 27011 ergänzt die generischen Leitlinien von ISO/IEC 27002, indem sie telekommunikationsspezifische Kontrollen und Interpretationen hinzufügt.
Einige Besonderheiten:

• Ergänzung von Kontrollkatalogen, die auf die Besonderheiten von Netzen, Diensten, Metadata-Schutz oder Übertragungsintegrität abzielen.
• Anpassung von allgemeinen Kontrollvorgaben an Telekom-Szenarien wie Netzsegmentierung, DDoS-Abwehr oder Traffic-Überwachung.
• Steuerung von Zugriffsrechten und Authentifizierung in hoch vernetzten Umgebungen.
• Schutz der Kommunikationsinhalte und Metadaten – inklusive Anforderungen an Verschlüsselung und Protokollierung.

Damit hilft ISO/IEC 27011, die allgemeinen Sicherheitsvorgaben eines ISMS gezielt auf die Telekommunikationsbranche zuzuschneiden.

Wir begleiten Unternehmen der Telekommunikationsbranche kompetent und praxisnah bei der Implementierung der ISO/IEC 27011 in fünf Phasen:

1. Analyse & Gap-Assessment: Bewertung des bestehenden ISMS und Identifikation von Abweichungen gegenüber ISO/IEC 27011.
2. Maßnahmenplanung & Priorisierung: Entwicklung eines Maßnahmenplans mit technischen, organisatorischen und vertraglichen Kontrollmaßnahmen.
3. Implementierungsbegleitung: Unterstützung bei Netzsicherheitsmaßnahmen, Zugangskontrollen, Monitoring, Verschlüsselung und Protokollierung.
4. Tests, Audits & Simulationen: Interne Audits und Tests zur Wirksamkeitsbewertung sowie Vorbereitung auf externe Prüfungen.
5. Schulungen & Awareness: Workshops und Trainings für Mitarbeitende mit Fokus auf telekommunikationsspezifische Sicherheitsaspekte.

Unser Ziel ist es, praxisnahe Sicherheitsarchitekturen zu schaffen, die sich effektiv in Ihre Abläufe integrieren lassen.

Eine Orientierung an ISO/IEC 27011 bietet Telekommunikationsunternehmen gleich mehrere strategische und operative Vorteile. Durch die Branchenspezialisierung lassen sich Informationssicherheitsmaßnahmen gezielter an die tatsächlichen Risiken und Abläufe im Kommunikationsumfeld anpassen. Unternehmen profitieren von einem klaren, praxisnahen Rahmen, der sich optimal mit bestehenden ISMS-Strukturen nach ISO/IEC 27001 verbindet.

Darüber hinaus stärkt die Norm das Vertrauen von Kunden, Partnern und Aufsichtsbehörden, da sie zeigt, dass Sicherheitskontrollen nicht nur allgemein, sondern branchenspezifisch umgesetzt werden. Auch wirtschaftlich ist der Ansatz effizient, da viele der empfohlenen Kontrollen direkt in den laufenden Netzbetrieb integriert werden können, ohne parallele Prozesse aufzubauen. Langfristig führt die Anwendung von ISO/IEC 27011 zu einer konsistenten, überprüfbaren Sicherheitsarchitektur und einer nachhaltig höheren Resilienz der IT- und Kommunikationsinfrastruktur.

• Start mit ISO/IEC 27001: 27011 kann nicht isoliert angewendet werden – ein zertifizierbares ISMS nach ISO/IEC 27001 ist Voraussetzung.
• Risikoorientierte Auswahl von Kontrollen: Nicht jede Vorgabe muss übernommen werden – Priorisierung ist entscheidend.
• Dokumentation & Nachweisführung: Alle Umsetzungen müssen nachvollziehbar dokumentiert und auditierbar sein.
• Netzwerkspezifische Tests & Reviews: Penetrationstests, Traffic-Analysen oder DDoS-Simulationen sind essenziell für den Telekom-Scope.
• Integration mit Betrieb & Monitoring: Kontrollen müssen in den laufenden IT-Betrieb integriert und regelmäßig überwacht werden.
• Einbindung externer Dienstleister: Wenn Teile des Netzbetriebs ausgelagert sind, müssen Dienstleister ebenfalls 27011-relevante Anforderungen erfüllen.

Mit der Unterstützung der CHRIST Security GmbH schaffen Sie die Grundlage für ein branchenspezifisches, wirksames Informationssicherheitsmanagement in der Telekommunikation.